CORONA: TELEFONISCHE ONDERSTEUNING VOOR GEMEENTES, INSTELLINGEN & BEDRIJVEN
In heel het land zijn bedrijven, gemeentes, scholen en instellingen getroffen door personeelstekorten in verband met de corona maatregelen. Dit kan een bedreiging vormen voor uw continuïteit.
Omdat een goede bereikbaarheid essentieel is om de rust te bewaren, in een organisatie en bij haar klanten, bieden wij van SociaalPlus ondersteuning in het verwerken van uw inkomend telefoonverkeer.
Omdat wij, als Sociale Onderneming, wars zijn van uitbuiting en het profiteren van de problemen van anderen doen we dit gedurende deze crisis tegen een gereduceerd tarief:
- Geen abonnementsgeld
- Geen opstartkosten
- Geen contract
- Geen minimum afnames
Prijs per gesprek: € 1,80 exclusief BTW ALL-INN
- Inclusief doorverbinden
- Inclusief terugbelnotitie
- Inclusief rapportage
- Inclusief een hoog first-time-right* percentage bij gemeentes, bedrijven en instellingen (jarenlange ervaring)
- Eventueel ook met script voor veelgestelde vragen.
- En standaard inclusief een hoge SROI doordat SociaalPlus werkt met een bijzonder team**
Op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 verwerken wij met een professioneel team al uw inkomend telefoonverkeer.
Wij hebben op dit moment slechts plaats voor een 5 tal extra klanten. Dit om de service aan onze huidige klanten te kunnen blijven garanderen.
Enkele praktische zaken:
- We zijn operationeel binnen enkele uren ( voicemail buiten kantoortijden duurt 2 werkdagen)
- We hebben van u nodig: een Excel bestand met alle doorkiesnummers en mailadressen van uw medewerkers.
- U krijgt van ons een telefoonnummer waar uw hoofdnummer naar kan worden doorverbonden
Indien uw organisatie hier gebruik van wil maken, of voor informatie, kunt u rechtstreeks contact met mij opnemen: rvesch@sociaalplus.nl of 06-53111578
* First-time-right: we helpen een beller direct door de vraag volledig te beantwoorden, de beller hoeft dus niet meer doorverbonden te worden of teruggebeld te worden. Uw organisatie wordt hiermee ontlast.
** Ons team bestaat uit mensen met een zogenaamde “afstand” tot de arbeidsmarkt. Daar merken onze klanten (gemeentes, corporate-, MKB bedrijven en sportbonden helemaal niks van, behalve de uitzonderlijke motivatie professionaliteit en vriendelijkheid van ons team.