Nieuws

Als Sociale onderneming kijk je meestal net iets anders aan tegen zakendoen dan een regulier bedrijf. Geld is een middel, geen doel. In ons geval een middel om te kunnen… Lees verder

“Ik ben makkelijk vervangbaar” vertelde de sollicitant. “Ik heb niet veel kunnen studeren en kom dus alleen maar in aanmerking voor de onbelangrijke baantjes”. Eigenlijk maakt t niet zoveel uit… Lees verder

Je merkt het overal rondom je. De beperkingen en onmogelijkheden die we de laatste weken ervaren zorgen voor veranderingen in het gedrag van mensen. Je zult maar ondernemer zijn wiens… Lees verder

In heel het land zijn bedrijven, gemeentes, scholen en instellingen getroffen door personeelstekorten in verband met de corona maatregelen. Dit kan een bedreiging vormen voor uw continuïteit. Omdat een goede… Lees verder

Een belangrijke ontwikkeling als het gaat om klantcontact: VOIP-EQ+. Uw steeds meer geautomatiseerde telefonieomgeving kan namelijk zonder meerkosten menselijk en inlevend. Ergert u zich, net als ik, steeds vaker aan de… Lees verder

  Een verre verwant van de relativiteitstheorie, maar de formule is anders: EMC = +    Verwarrend? In deze blog leg ik het graag uit! In een bedrijf zijn sommige functies… Lees verder

Nee, u heeft geen nieuwe trend gemist die de zakenwereld op zijn kop zet. Maar misschien is het wel goed om kennis te maken met BaNaFaLeo. BaNaFaLeo…. Het klinkt als… Lees verder

Als je KlantKontactCenter staat of valt met voldoende bezetting dan is het cruciaal dat je kunt anticiperen op gebeurtenissen die invloed kunnen hebben op de verhouding tussen aangeboden telefoontjes en… Lees verder

Dit jaar hebben wij tot nu toe 9 nieuwe klanten (4 gemeentes, 2 advocatenkantoren, 1 notariskantoor, 2 MKB-bedrijven) mogen toevoegen aan onze Inbound telefoonservices. En 2020 is pas 40 dagen… Lees verder