Nieuws

Er is iets fundamenteels gebroken. We leven in een tijd waarin machtigen de waarheid behandelen als een optioneel bijproduct van hun belang. Waar “feiten” worden gebogen, verdraaid of simpelweg verzonnen…

Is het jullie ook al opgevallen? Waar je vroeger leefde vanuit voorzichtigheid en je je uiterste best deed om je woord na te komen, kun je tegenwoordig roepen of beloven…

In een tijdperk waarin e-mails, webformulieren en chatbots de norm lijken te zijn blijft het telefoongesprek met een medemens een baken van menselijkheid en warmte. Medewerkers hebben immers de kracht…

Zo noemt het team mij bij SociaalPlus. En ik ben trots op deze titel Zelfs trotser dan op mijn officiële titel die ik moet voeren omdat de KvK en de…

1) Persoonlijker contact Telefonisch enquêteren betekent écht menselijk contact. Waardevol en steeds zeldzamer. Deelnemers spreken persoonlijk met onze interviewer, wat leidt tot eerlijkere en meer uitgebreidere en open antwoorden. Bovendien,…

Die eerste dagen na de winter dat het echt lekker is buiten Nou ja. In de zon en uit de wind dan…. Ze geven je een gevoel van gelukzaligheid. En…

Als ik terugkijk op 2023, zie ik een jaar vol fijne momenten waarin we nieuwe gemeentes en andere waardevolle klanten mochten verwelkomen. We mochten onze eerste Europese aanbesteding winnen. Daarnaast…

Archeoloog wilde ik worden. Toen ik op de middelbare school zat was ik dan ook lid van het geschiedenisclubje op school en van de landelijke NJBG (Nederlandse Jeugdbond ter Bestudering…

Inleiding Nog altijd maakt de telefoon een belangrijk en onmisbaar onderdeel uit van onze communicatie. Zeker als het gaat om communicatie met mensen die minder in staat zijn om te…

Ook ik heb me eraan schuldig gemaakt.  Sterker nog, uit gewoonte doe ik het nog regelmatig: Het kwalificeren van onze werknemers als mensen “met een afstand tot de arbeidsmarkt”. Het…